¿Cómo le podemos ayudar?
 Queremos que viva de la forma más agradable posible en su vivienda. Para ello, a la hora de comprar su casa, le otorgamos un plazo de garantía que se encuentra en el manual entregado con su casa. |
| Nuestro equipo de Post-Venta liderado por la Arq. Paula Vega, está a su disposición en caso de que ocurra una incidencia en su vivienda. |
| En caso de que la incidencia o daño no esté dentro de la garantía, o que la raíz de la incidencia sea debido a una falta de mantenimiento, no se preocupe. Disponemos de un equipo que podrá brindarle un servicio de reparación. |
Garantía hasta 3 meses
Esta garantía cubre los elementos que tengan mal funcionamiento o desgaste inusual bajo uso adecuado de los mismos y que no estén cubiertos bajo la garantía del proveedor.
Temas hidráulicos como: Acoples, llaves de paso, flotador de inodoro, duchas, griferías, sifones, fugas, escapes de agua, taponamientos.
Temas eléctricos como: Cortos en boquilla, tomas de TV, tomas de teléfono y breakers.
Garantía hasta 6 meses
Esta garantía cubre los elementos que tengan mal funcionamiento o desgaste inusual bajo uso adecuado de los mismos y que no estén cubiertos bajo la garantía del proveedor.
Incluye: Humedad en tumbados y paredes, carpintería metálica, de madera, cerraduras, bisagras, rieles de cajones y gradas.
Garantía hasta 12 meses
Teniendo en cuenta lo anterior, esta garantía implica que, atenderemos por una única vez las fisuras presentadas en paredes, relacionadas con el enlucido, pintura y estuco, ocasionados por el asentamiento de la construcción y que hayan sido reportadas conforme el procedimiento detallado aquí en la página.
En caso de producirse consecuencias por causa de sismos o efectos climáticos (lluvias intensas durante todo el año, granizadas), estas no son responsabilidad de la empresa.
NOTA: Si existe un deterioro en las paredes y se requiere más pintura, correrá por cuenta del cliente. El personal de postventas le indicará los materiales que usted necesita adquirir y la mano de obra la pone PMJ.
Cierre la llave de paso al ingreso de su casa
